Sobre

Política de Privacidade

Última atualização: abril de 2026

1. Identificação do Responsável pelo Tratamento

Huau® Rua das Carreirinhas, 3090-460, Lavos, Figueira da Foz Email: geral@huau.pt Telefone: 964 238 314

2. Que Dados Recolhemos

No âmbito da prestação dos nossos serviços, recolhemos os seguintes dados pessoais:

• Dados de identificação: nome e apelido

• Dados de contacto: endereço de email e número de telemóvel

• Dados de localização: concelho/município de residência

• Conteúdos enviados: fotografias ou vídeos dos artigos a limpar (sofás, colchões, carpetes, etc.)

• Dados de navegação: cookies e dados técnicos do dispositivo (consulte a secção de Cookies)

3. Para Que Fins Utilizamos os Seus Dados

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para:

• Responder a pedidos de orçamento e informações sobre os nossos serviços

• Agendar e prestar os serviços contratados

• Enviar comunicações relacionadas com o serviço solicitado

• Cumprir obrigações legais e fiscais

Não utilizamos os seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento dos seus dados pessoais assenta nas seguintes bases legais, nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD):

• Execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b): quando os dados são necessários para a prestação do serviço solicitado

• Consentimento (art. 6.º, n.º 1, al. a): quando nos fornece os seus dados através dos formulários do site

• Cumprimento de obrigação legal (art. 6.º, n.º 1, al. c): quando o tratamento é exigido por lei

5. Prazo de Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas pelo tempo necessário para os fins para os quais foram recolhidos:

• Dados de orçamentos não concretizados: até 6 meses após o pedido

• Dados de clientes com serviços realizados: até 5 anos, para cumprimento de obrigações legais e fiscais

• Fotografias e vídeos enviados: eliminados após a conclusão do serviço, salvo autorização expressa para outro fim

6. Partilha de Dados com Terceiros

A Huau® não vende, aluga nem partilha os seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais. Os seus dados podem ser partilhados apenas com:

• Prestadores de serviços tecnológicos que suportam o funcionamento do nosso website (ex: alojamento web, plataforma WordPress), exclusivamente para esse fim

• Autoridades competentes, quando exigido por lei

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais:

• Direito de acesso: saber que dados temos sobre si

• Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos

• Direito ao apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados (“direito a ser esquecido”)

• Direito à limitação: restringir o tratamento dos seus dados em determinadas circunstâncias

• Direito de oposição: opor-se ao tratamento dos seus dados

• Direito à portabilidade: receber os seus dados num formato legível por máquina

Para exercer qualquer um destes direitos, contacte-nos através de geral@huau.pt ou pelo telefone 964 238 314. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Se considerar que os seus direitos foram violados, tem o direito de apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa: Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt

8. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação. Os cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo.

Utilizamos:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento do site

• Cookies analíticos: para compreender como os visitantes utilizam o site (ex: Google Analytics), apenas com o seu consentimento

Pode gerir as suas preferências de cookies através do painel de configuração disponível no site, ou nas definições do seu browser. A recusa de cookies não essenciais não afeta a utilização dos nossos serviços.

9. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou divulgação indevida.

10. Alterações a Esta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Sempre que ocorram alterações relevantes, a data de “última atualização” no topo desta página será modificada. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

11. Contactos

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, contacte-nos:

Huau® Email: geral@huau.pt Telefone: 964 238 314 Morada: Rua das Carreirinhas, 3090-460, Lavos, Figueira da Foz